Sicher bezahlen beim Online-Shopping: Zahlungsarten und Tipps

Die neuen Schuhe sind gefunden, das Geburtstagsgeschenk liegt im Warenkorb. Jetzt noch schnell bezahlen – aber wie? Ob Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte: Jede Zahlungsart hat ihre Besonderheiten. Wichtig ist es, auf Sicherheit zu achten.

Wie bezahlt man aber sicher beim Online-Shopping?

In aller Kürze:

• Prüfen Sie den Anbieter,
• vermeiden Sie Vorkasse per Überweisung bei unbekannten Shops und
• bestätigen Sie nur selbst ausgelöste Zahlungen.

Beim Rechnungskauf zahlen Sie erst nach Erhalt der Ware.

Lastschrift, Kreditkarte und Bezahldienste bieten unterschiedliche Rückgabe- oder Reklamationsmöglichkeiten

Keine Zahlungsart schützt jedoch vor jedem Risiko.

Gute Produktbilder, bekannte Logos und begeisterte Bewertungen: Auch ein Fake-Shop kann auf den ersten Blick seriös wirken. Ein Fake-Shop ist ein betrügerischer Online-Shop, der einen echten Händler vortäuscht. Prüfen Sie unbekannte Anbieter deshalb genauer – auch wenn Sie über eine Anzeige oder eine Suchmaschine auf das Angebot gestoßen sind.

• Internetadresse ansehen: Passt die Adresse zum Händler? Ungewohnte Zusätze oder kleine Schreibabweichungen können auf eine nachgebaute Seite hindeuten.
• Anbieter prüfen: Sind Unternehmensname, Anschrift und Kontaktmöglichkeiten nachvollziehbar? Ein vorhandenes Impressum allein ist noch kein Beweis für Seriosität – Angaben können kopiert sein.
• Erfahrungen außerhalb des Shops suchen: Gibt es unabhängige Bewertungen oder Warnungen? Verlassen Sie sich nicht nur auf die Kundenstimmen auf der Verkaufsseite.
• Preis und Zahlungsarten hinterfragen: Ist ein gefragtes Produkt auffällig günstig? Werden zunächst mehrere Zahlungsarten beworben, am Ende bleibt aber nur die Überweisung vorab? Dann besser nicht bestellen.

Gut zu wissen: „https“ in der Adresszeile bedeutet, dass Daten verschlüsselt übertragen werden. Es bedeutet nicht, dass der Shop vertrauenswürdig ist. Auch betrügerische Seiten können eine verschlüsselte Verbindung nutzen. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite Online sicher einkaufen.

Für die Auswahl helfen zwei Fragen: Bezahlen Sie vor oder nach der Lieferung? Und was können Sie tun, wenn Ware ausbleibt oder eine Abbuchung nicht stimmt? Die folgenden Unterschiede sind dabei wichtig.

Das Smartphone meldet sich, die Freigabe-App öffnet sich – ein Fingertipp, fertig. Gerade weil das schnell geht, lohnt sich ein bewusster Blick: Stimmen Betrag, Zahlungsempfänger und Auftragsart mit Ihrem Einkauf überein? Bei Kartenzahlungen kann statt des Händlers ein Zahlungsabwickler angezeigt werden. Ist Ihnen eine Angabe unklar, klären Sie sie vor der Bestätigung.

Die wichtigste Regel: Bestätigen Sie keinen Auftrag, den Sie nicht selbst ausgelöst haben. Eine unerwartete Geräteaktivierung ist keine harmlose Bestätigung für einen Einkauf. Geben Sie TANs, Freigabecodes und Passwörter niemals am Telefon oder per Nachricht weiter. Die zusätzliche Sicherheitsprüfung schützt die Zahlung – sie bestätigt nicht, dass der Händler zuverlässig liefert.

Wer etwas bestellt hat, rechnet mit einer Versandnachricht. Genau das nutzen Kriminelle aus: Eine SMS kündigt angebliche Zustellprobleme an, eine E-Mail verlangt eine kleine Nachzahlung oder eine Nachricht fordert dazu auf, Zahlungsdaten erneut einzugeben. Über den Link geht es dann auf eine gefälschte Seite. Solche Versuche, vertrauliche Daten mit täuschend echten Nachrichten abzugreifen, heißen Phishing.

Folgen Sie bei Zweifeln nicht dem Nachrichtenlink. Öffnen Sie die bekannte App oder geben Sie die Händleradresse selbst im Browser ein und prüfen Sie dort den Bestellstatus. Dasselbe gilt für vermeintliche Sicherheitsnachrichten Ihrer Bank oder eines Bezahldienstes. Halten Sie Geräte und Apps aktuell. Nutzen Sie für jedes Konto ein eigenes starkes Passwort und, wo angeboten, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung – also eine Anmeldung mit einem zusätzlichen Sicherheitsnachweis. Schützen Sie besonders Ihr E-Mail-Konto: Darüber lassen sich häufig Passwörter anderer Dienste zurücksetzen.

„Nur noch wenige verfügbar“, „Angebot endet gleich“: Solche Hinweise sollen die Entscheidung beschleunigen. Gerade rund um Black Friday oder beim Geschenkekauf lohnt es sich, kurz Abstand zu nehmen. Vergleichen Sie den Gesamtpreis inklusive Versand, prüfen Sie den Anbieter und entscheiden Sie erst dann über die Zahlungsart. Ein Rabatt ist kein guter Grund, bei der Sicherheit eine Ausnahme zu machen.

1. Habe ich die Internetadresse und den Anbieter geprüft?
2. Wirken Preis, Lieferbarkeit und unabhängige Bewertungen plausibel?
3. Weiß ich, welche Möglichkeiten meine Zahlungsart bei Problemen bietet?
4. Bin ich über einen nachvollziehbaren Weg zur Bezahlseite gelangt – ohne verdächtigen Nachrichtenlink?
5. Stimmen die angezeigten Freigabedaten mit meinem selbst ausgelösten Auftrag überein?
6. Habe ich Bestellbestätigung, Rechnung und gegebenenfalls das Angebot gespeichert?

Auch wer aufmerksam ist, kann auf einen täuschend echten Shop oder eine gefälschte Nachricht hereinfallen. Entscheidend ist dann, schnell zu reagieren. Warten Sie bei einem konkreten Betrugsverdacht nicht erst mehrere Tage auf eine Antwort des Händlers. 

1. Bank oder Zahlungsdienst kontaktieren: Schildern Sie den Vorfall sofort. Bei einer Überweisung kann die Bank prüfen, ob ein Rückruf noch möglich ist. Bei Karten- oder Bezahldienstzahlungen kommen je nach Fall eine Reklamation oder ein Käuferschutzantrag infrage. Ein Erfolg ist nicht garantiert. 
2. Betroffene Zugänge sichern: Lassen Sie Karte oder OnlineBanking bei möglichem Missbrauch unverzüglich sperren. Verwenden Sie dafür bekannte, unabhängig geprüfte Kontaktwege – nicht die Telefonnummer aus einer verdächtigen Nachricht. Ändern Sie betroffene Passwörter von einem vertrauenswürdigen Gerät aus. 
3. Beweise aufbewahren: Sichern Sie Shopadresse, Screenshots, Bestellunterlagen, Zahlungsnachweise und Nachrichten. 
4. Anzeige erstatten und Umsätze kontrollieren: Melden Sie den Betrug der Polizei und prüfen Sie weitere Konto- und Kartenbewegungen. Unbekannte Zahlungen sollten Sie Ihrer Bank unverzüglich mitteilen.

Online einkaufen darf unkompliziert sein. Den Shop prüfen, die Zahlungsart bewusst wählen und Freigaben genau ansehen: Diese drei Gewohnheiten helfen, Risiken zu verringern. Sie haben Fragen zum Bezahlen mit Ihrer Karte oder zum Schutz Ihres OnlineBankings? Wir bei der VR Bank Dreieich-Offenbach eG sind für Sie da. Weitere Tipps finden Sie unter Online sicher einkaufen.

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